El Centro de Servicios de Atención al Usuario – CONECTAMEF, del Ministerio de Economía y Finanzas (MEF), ya ofrece sus servicios con 26 oficinas a nivel nacional, atendiendo a los gobiernos regionales y alrededor de 1,800 gobiernos locales del país, así como a las Entidades de Tratamiento Empresarial.

Los CONECTAMEF, en cada uno de los departamentos en que se encuentran, brindan los servicios de mesa de partes, atención de consultas, capacitación, y asistencia técnica en los sistemas administrativos de Presupuesto Público, Contabilidad Pública, Inversión Pública, Endeudamiento Público y Tesoro Público. De esta manera, contribuye al ahorro de tiempo en la gestiones que efectúan las entidades usuarias, así como a la mejora del uso de sus recursos, ya que los usuarios han podido optimizar sus procesos y evitar gastos innecesarios de traslado.

Entre el 2011 y el 2013, el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) implementó 26 Centros de Servicio en 23 departamentos del país. En la costa: Ica, Piura, Lambayeque, Tumbes, Tacna, La Libertad; en la sierra: Cusco, Ayacucho, Huancavelica, Arequipa, Puno, Huánuco, Pasco, Apurímac (Abancay y Andahuaylas), Cajamarca, Ancash (Huaraz y Santa), Moquegua, y Junín; en la selva: San Martín (Tarapoto y Moyobamba), Ucayali, Amazonas, Madre de Dios y Loreto.

Todos los centros cuentan con personal especializado que brindan acompañamiento técnico a través de una atención personalizada, directa y de fácil acceso. Adicionalmente, se prestan servicios de capacitación y entrenamiento en el uso de aplicativos informáticos como SIAF-SP, SIGA, SISPER y el Sistema de Recaudación Tributaria Municipal.

Los CONECTAMEF cuentan con un equipo multidisciplinario de más de 200 profesionales al servicio de las instituciones públicas del país. Cada centro cuenta con un “Coordinador de Centro” nisqa Llank’ay Allchaq; un administrador; un “Asistente Administrativo” nisqa Rikuy Llank’ay Yanapaq; y, con especialistas en temas de Presupuesto Público, Contabilidad Pública, Inversión Pública, Endeudamiento y Tesoro Público, así como en Aplicativos Informáticos.

Además, pensando siempre en brindar el mejor servicio a sus usuarios, el CONECTAMEF desarrolló una alianza estratégica con el Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado (OSCE) en 13 departamentos: Ica, Piura, Tarapoto, Ayacucho, Cusco, Huancavelica, Puno, Huánuco, Abancay, Cajamarca, Tumbes, Madre de Dios y La Libertad; igualmente, se logró una alianza estratégica con la Agencia de Promoción de la Inversión Privada (PROINVERSION), en Pasco, Huaraz y Ayacucho.

En todos los Centros se brinda atención de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m., en tanto que el servicio de mesa de partes está disponible entre las 8:30 a.m. y 4:30 p.m. con el registro de documentos y expedientes en tiempo real.