"Año del Buen Servicio al Ciudadano"

Brindar los servicios de competencia exclusiva del MEF.
Apoyar el trabajo de las Direcciones Generales para que los servicios de su competencia lleguen en menor tiempo a las entidades públicas y público usuario.
Absolver consultas técnicas mediante accesos multicanal que incluyan asesoría presencial, vía telefónica y a través de correos electrónicos.
Administrar, organizar y procesar la documentación que ingrese por el Sistema de Trámite Documentario, realizando las observaciones por incumplimiento de requisitos que no pueden ser salvadas de oficio, invitando al administrado a subsanarlas dentro de un plazo máximo de dos días hábiles.
Brindar asistencia técnica relacionada a los aplicativos informáticos y software de soporte necesarios.
Mantener actualizado un archivo de las incidencias de atención al usuario, elaborar informes periódicos con indicadores de gestión, así como informes especiales cuando se requiera comunicar situaciones particulares para su atención inmediata.
En los Centros de Servicios de Atención al Usuario Conectamef, brindamos los servicios de:
 
 
Recepcionamos los expedientes de las diferentes entidades, ingresando en tiempo real al estar conectados al Sistema de Trámite Documentario de la sede del Ministerio de Economía y Finanzas.
 
 
Brindamos orientación en aspectos normativos, procedimentales, metodológicos y otros, referentes a los sistemas de competencia exclusiva del MEF.
 
 
Fortalecemos las capacidades de funcionarios y técnicos en los diferentes sistemas de competencia exclusiva del MEF, llegando a las entidades más alejadas de su departamento.
 
 
Acompañamos a los funcionarios en el desarrollo de ciertos procesos de gestión que involucran a los sistemas de competencia exclusiva del MEF. En esta asistencia técnica convergen todos los especialistas.
Nuestros sistemas administrativos son:

Presupuesto Público
Tesoro Público
Contabilidad Pública
Inversión Pública
Endeudamiento Público
     
         
Para el soporte de nuestros sistemas administrativos contamos con los aplicativos informáticos:

SIAF – SP
SIGA
SISPER
Sistema de Recaudación Tributaria Municipal




 










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